20. - 21.03.2012 München
23. - 24.08.2012 Berlin

Dauer: 2 Tage
Teilnehmerzahl: 12
Teilnahmegebühr: 1090,--

Durchführende Trainerin:Heike Riedel

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Small Talk
Empathisch Kontakte knüpfen

Intention

Die Fähigkeit, zwanglos ein Gespräch aufzunehmen, wird im Berufsleben zunehmend wichtiger. Das informelle Gespräch schafft Vertrauen und fördert die Beziehungsebene. Sie erhöhen die Bereitschaft Ihres Gesprächspartners zuzuhören, wenn es um ein Kennenlernen, Verkaufsgespräch und berufliche Belange geht. Das gekonnte Zusammenspiel von professionellen Gesprächstechniken, den richtigen Themen und einer Portion Taktgefühl, bringt den gewünschten Erfolg. Das informelle Gespräch stellt Kontakte her und schafft die Basis für eine gute Geschäftsbeziehung.

Ziele

  • Sie können in kurzer Zeit Kunden und Geschäftspartner für sich gewinnen und einen positiven Eindruck hinterlassen.
  • Sie können Small Talk im beruflichen Kontext gekonnt und gezielt einsetzen.
  • Sie kennen wirkungsvolle kommunikative Werkzeuge, um ein informelles Gespräch zu gestalten.
  • Sie wissen, wie Sie schnell Themen für einen Small Talk finden.

Inhalte

  • Small Talk - der Nutzen
  • Small Talk - der richtige Zeitpunkt
  • "Do`s and don`ts" - die richtigen Themen
  • Small Talk beim Kunden und/oder Geschäftspartner
  • Small Talk bei Veranstaltungen und Festen
  • Small Talk im Vorbeigehen
  • Die Assoziationskette
  • Mit Fragen weiterkommen
  • Zuhören können - Themen aufgreifen
  • Gekonnte Überleitung zu anderen Themen
  • Geschicktes Beenden

Kurzablauf

Sie erhalten im Training wertvolle und umsetzbare Tipps und Hinweise. Die Teilnehmer erarbeiten in intensiven Übungs- und Trainingssequenzen die Inhalte. Das Small Talk Training von APEDOS Training fordert, aber darf und soll auch Spaß machen. Ein sehr praxisorientiertes Vorgehen, aktives Einbeziehen der Teilnehmer und "spielerisches Lernen" fördert die effiziente und erfolgreiche Umsetzung des vermittelten Wissens von der Theorie in den täglichen Arbeitsablauf. In diesem Training findet ein regelmäßiger Wechsel von Informations- und Trainingssequenzen mit Einzel- und Gruppenarbeiten und Übungen statt. Wir sind davon überzeugt, nur mit einer offenen Lernatmosphäre wird der Praxistransfer gesichert.

Zielgruppe

Führungskräfte und Vertriebsmitarbeiter sowie alle, die die Möglichkeiten von Small Talk erkennen und nutzen wollen.

 

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