TOP-FÜHRUNGSTRAINING
Intention
Für die Top-Führungskräfte von nationalen und internationalen Unternehmen bietet APEDOS Training dieses Führungstraining an. In seiner Konzeption ist es auf die besonderen Anforderungen der ersten und zweiten Führungsebene zugeschnitten.
Erfolgreiche Unternehmensführung erfordert von Führungskräften einen ganzheitlichen Blick auf ökonomische und soziale Ressourcen. Voraussetzung dafür ist mehr und mehr ein visionäres, strategisches und globales Denkprinzip, um eine langfristige Orientierung zu sichern. Strategische Führungskompetenz bedeutet aber auch, den eigenen Führungsstil und die Führungskompetenzen zu kennen und zu entwickeln, um seine Managementfähigkeiten gezielt im Umgang mit Mitarbeitern und Teams einzusetzen.
Die besonderen Anforderungen, an das strategische Denken und Handeln in der Führungsarbeit der Top-Manager und an den Umgang mit einer oft enormen Komplexität der Führungsrolle, machen auch besondere Angebote zur Unterstützung und Qualifizierung notwendig. Sie haben die Rolle des Initiators für gemeinsame Strategieentwicklung und -umsetzung inne. Im Sinne der Personalentwicklung entscheiden Sie über den Kreis der Ihnen unterstellten Führungskräfte, fördern Talente und bewirken karrierewirksame Veränderungen.
Das APEDOS Top-Führungstraining fördert Führungspersönlichkeiten, die die zentralen Aufgaben einer mitarbeiter- und zielorientierten Führungskultur nachhaltig, authentisch und situationsgerecht wahrnehmen.
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Ziele
- Die Top-Führungskraft hat ihr Rollenverständnis zum echten Coach weiterentwickelt.
- Sie führt als Vorbild, als Führungskraft, die durch Authentizität überzeugt.
- Das Führen zwischen Unternehmenskultur, nationaler Kultur und eigener Persönlichkeit wird überzeugend beherrscht.
- Sie führt mit persönlicher Ausstrahlung und ist sicher im Einsatz von zeitgemäßen Führungsinstrumenten des Managements.
- Das situative Leistungsmanagement und die gezielte Mitarbeiterförderung kann effizient eingesetzt werden.
- Sie ist in der Lage, mit konkreten Zielen und einem klaren Zielvereinbarungsprozess ergebnissichernd zu führen.
- Die Führungsphilosophie Coaching ist als erfolgreiches Führungsverhalten des Topmanagements erlebt und kann in der Führungsarbeit eingesetzt werden.
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Inhalte
- Die Kompetenzen einer erfolgreichen Top-Führungskraft
- Individuelle Stärken erkennen und nutzbar machen
- Das Führen mit Zielen und Zielvereinbarungen
- Die Unternehmenssteuerung mit dem Zielvereinbarungsprozess
- Management der eigenen Ressourcen
- Mitarbeiter gezielt entwickeln, fördern und coachen
- Persönlichkeitstypen und ihre Auswirkung auf die Führungsarbeit
- Grundlagen und Techniken der zielgerichteten Gesprächsführung
- Techniken und Instrumente professioneller Führung
- Coachverhalten und die Technik der Mitarbeiterführung
- Veränderungsprozesse - Den Wandel erfolgreich gestalten
- Motivationsförderung und Unternehmensidentifikation
- Management im internationalen Zusammenhang
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LEADERSHIP- & MANAGEMENTENTWICKLUNG / COACHQUALIFIKATION
Intention
Die Bedeutung guter Führung, hat angesichts sich ständig verändernder Unternehmen und gestiegener Komplexität von Anforderungen und Aufgaben, deutlich zugenommen. Sie sollen Ihre Mitarbeiter motivieren, sie fördern und fordern. Sie müssen wirkungsvoll kommunizieren, Veränderungsprozesse anstoßen und in allen Fällen ein gutes Vorbild sein. Und neben diesem umfassenden Kompetenzanspruch darf der Blick für das Wesentliche nicht verloren gehen: Ergebnisse zu erzielen und zum Erfolg des Unternehmens beizutragen. Das gilt umso mehr für Führungskräfte in internationalen Führungsrollen.
Wer erfolgreich führen will, muss sein Handwerkszeug beherrschen und sich mit seiner Rolle als Führungskraft auseinandersetzen. Das bedeutet, die eigene Haltung zu reflektieren, sich mit psychologischen Aspekten von Führung zu beschäftigen und die eigenen Potenziale effektiv zu nutzen.
Die Führung von Mitarbeitern erfordert nicht nur ein hohes Niveau an fachlichem Know-how, sondern auch Menschenkenntnis und Einfühlungsvermögen. Der persönliche Erfolg einer Führungskraft hängt darüber hinaus davon ab, wie gut es ihr gelingt, die vorhandenen Leistungsreserven der Mitarbeiter anzusprechen und zu mobilisieren.
Führung ist immer auch zielgerichtete Strategieumsetzung. Sind die Ziele gesetzt und die Maßnahmen definiert, müssen sie durch konsequente und zugleich engagierte Führung umgesetzt werden. Meist bedeuten eine neue Strategie oder ein organisatorischer Wandel im Unternehmen ein verändertes Führungsverhalten der Manager.
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Ziele
- Die bewusste persönliche Auseinandersetzung mit den Anforderungen an einen zeitgemäßen Führungsstil ist erfolgt und Entwicklungspotentiale sind abgeleitet.
- Die Stärkung der persönlichen Wirkung und Ausstrahlungskraft ist für die Führungsaufgabe nachhaltig entwickelt.
- Der gezielte Abbau von Reibungsverlusten in der täglichen Zusammenarbeit mit Mitarbeitern und Teams ist erreicht.
- Die Umsetzung von abteilungsspezifischen Zielen und die Führung mit dem Zielvereinbarungsprozess werden beherrscht.
- Der produktive Umgang mit Feedbackprozessen kann in der Führungsarbeit eingesetzt werden.
- Der Umgang mit schwierigen Mitarbeitertypen und herausfordernden Teams wird erfolgreich gemeistert.
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mögliche Inhalte
- Rollenverständnis der modernen Führungskraft
- Authentisch handeln - Grundlagen erfolgreicher Führung
- Die Strategien für erfolgreiche Mitarbeiterführung
- Gezielte Förderung und Forderung der Mitarbeiter
- Die eigene Führungspersönlichkeit
- Optimierung der Delegationstechniken und Führen mit Zielen
- Menschenkenntnis und Motivation von Mitarbeitern
- Psychologie von Teams
- Konfliktmanagement und Gesprächsführung
- Kommunikation als Führungswerkzeug
- Individueller Aktionsplan der Weiterentwicklung
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FÜHRUNGSTRAINING BASIS
Intention
Über viele Jahre hinweg galt die Fachkompetenz von Führungskräften als das entscheidende Qualitätsmerkmal ihrer Führungsarbeit und die Entscheidungsgrundlage Ihres Führungsverhaltens.
Die Entwicklung moderner Unternehmensstrukturen und Organisationsformen stellt immer höhere Anforderungen an die Führungskräfte. Teamorientierte soziale und methodische Führungskompetenzen, Kommunikationsfähigkeiten, Problemlösungsverhalten, Mitarbeitermotivation und Teamentwicklung sind die wichtigen Schwerpunkte. Für zeitgemäße Führungskräfte bedeutet dies, dass Fach- und Methodenkompetenz durch eine ausgeprägte soziale Kompetenz, aufbauend auf der jeweiligen Persönlichkeit, ergänzt werden muss.
Von besonderer Bedeutung und von vielen kritisch beäugt, ist der Rollenwechsel vom Mitarbeiter zur Führungskraft. Daher ist dieses Training sehr gut für Mitarbeiter geeignet, die kurz vor oder nach der Übernahme von Führungsverantwortung stehen.
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Ziele
- Die Führungskraft hat ihr Rollenverständnis zum Coach entwickelt
- Die Führungskraft führt mit persönlicher Ausstrahlung und ist sicher im Einsatz von zeitgemäßen Führungsinstrumenten.
- Führung wird als entscheidende Leistung erlebt und identifiziert.
- Die Führungskraft ist in der Lage, mit Zielen und dem Zielvereinbarungsprozess ergebnissichernd zu führen.
- Die Führungsphilosophie Coaching ist als Führungsverhalten verstanden und kann in der Führungsarbeit eingesetzt werden.
- Der Schritt vom Mitarbeiter zur Führungskraft kann erfolgreich vollzogen werden.
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mögliche Inhalte
- Die Kompetenzen einer erfolgreichen Führungskraft
- Individuelle Stärken erkennen und nutzbar machen
- Das Führen mit Zielen und Zielvereinbarungen
- Persönlichkeitstypen und ihre Auswirkungen auf die Zusammenarbeit
- Grundlagen und Techniken der zielgerichteten Gesprächsführung
- Führungsstile und ihre Anwendung
- Motivationsförderung und Teamarbeit
- Transferaufgaben zur Umsetzung der Lerninhalte in die Praxis
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MEISTERFÜHRUNGSTRAINING
Intention
Führung als Hauptaufgabe zur Sicherstellung der geforderten Produktions- und Fertigungsziele steht im Fokus des Trainings.
Die Meister entwickeln ein Selbstverständnis als Koordinator und Produktivitätswächter für die Ergebnisse ihres Bereiches. Die Teilnehmer trainieren, als Praktiker an Beispielen ihrer Führungsarbeit, das notwendige Führungsverhalten. Akzeptanz und innere Bereitschaft zur schnellen Umsetzung wachsen durch die Art des Trainings und durch den Trainer, der Meister ist und selbst als Meister erfolgreich geführt hat.
Die Teilnehmer erleben den Wandel vom erfolgreichen Handwerker zum erfolgreichen Mundwerker schon im Training. Der Meister wird auf seine gestärkte Rolle in den flachen Hierarchien der Industrie gezielt vorbereitet.
Die Bedeutung der Förderung und Entwicklung der Mitarbeiter und Teams, die Verantwortung bei der Delegation und wie Koordination und Kommunikation die Ergebnisse sichern helfen, erlernen die Meister im Training.
Das Führen in schwierigen Unternehmenssituationen und die Durchsetzung, auch von unpopulären Organisationsentscheidungen, an der Basis werden heute immer mehr vom Meister erwartet.
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Ziele
- Der Meister hat sein Rollenverständnis vom Fachmann im Bereich zum Coach in der Produktion entwickelt.
- Er führt mit persönlicher Autorität und ist sicher im Einsatz von zeitgemäßen Führungsinstrumenten.
- Führung wird von ihm als Leistung erlebt und identifiziert.
- Der Meister ist in der Lage, mit Zielen und dem Zielvereinbarungsprozess ergebnissichernd zu führen.
- Die Führungsphilosophie Coaching ist in der operativen Ebene verankert und wird von den Meistern angewandt.
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Inhalte
- Das Rollenverständnis des Meisters heute
- Die gezielte Koordination und Führung der Mitarbeiter
- Das Führen mit Zielen und Zielvereinbarung
- Der Meister und sein Team
- Die Gesprächsarten einer zeitgemäßen Führungskraft
- Führungsinstrumente im Praxiseinsatz
- Das Motivationspotenzial des Meisters für die Produktivität seiner Mitarbeiter und Teams
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TEAMFÜHRUNG
Intention
Führungskräfte sind für den Unternehmenserfolg ein Schlüsselfaktor. In einem ständig dynamischer werdenden Arbeitsumfeld tragen sie mit ihren Teams dazu bei, dass die Unternehmensziele erreicht werden. Um ein Team erfolgreich zu führen, ist eine hohe persönliche und soziale Kompetenz erforderlich. Unterschiedliche Persönlichkeiten müssen zusammengeführt, motiviert und im eigenverantwortlichen Handeln unterstützt werden. Teams arbeiten erfolgreich, wenn es dem Teamleiter gelingt, die individuellen Stärken und Fähigkeiten der Mitarbeiter im Team zu erkennen, zu bündeln und die Rollen im Team richtig zu besetzen. So können Reibungsverluste vermieden und Synergieeffekte optimal genutzt werden.
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Ziele
- Sie erlernen die Grundfaktoren für das erfolgreiche Zusammenwirken eines Teams.
- Sie werden in die Lage versetzt, Ihre Teamprozesse zu verstehen und zu steuern.
- Die Coachrolle kann von Ihnen aktiv bei der Steuerung des Teams eingesetzt werden.
- Sie erhöhen Ihre Konfliktfähigkeit und erfahren wie Sie das Potential, das aus der Unterschiedlichkeit der Personen entsteht, nutzen können.
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Inhalte
- Techniken der Teamführung
- Phasen der Teamentwicklung
- Eigene Regeln finden, Vereinbarungen treffen, Vertrauen schaffen
- Zielfindung - Ziele klar strukturieren und umsetzen
- Echtes Teamwork, Synergien herstellen und nutzen
- Kommunikative Aspekte der Teamführung
- Feedback-Regeln, Ich-Du-Botschaften
- Potenziale erkennen und nutzen
- Soziale Rollen in Teams
- Teamführung zwischen Kooperation und Autorität
- Entscheidungsfindung - wann und wie wird das Team beteiligt
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COACHMENTORING
Intention
„Der Kluge lernt aus der Erfahrung, der Weise lernt aus der Erfahrung anderer“. Die Kombination von Coaching und Mentoring gewinnen als innovative Instrumente der Personalentwicklung zunehmend an Bedeutung. Beide Instrumente beruhen auf einer intensiven, persönlichen Arbeitsbeziehung zwischen Mentor und Mentee bzw. Führungskraft und Mitarbeiter und sind daher in besonderem Maße geeignet, auf die individuellen Bedürfnisse und die spezifische Arbeitssituation von Führungskräften und Mitarbeitern einzugehen. Allerdings werden die Begriffe Mentoring und Coaching unterschiedlich verstanden und die dahinter stehenden Konzepte oft auf verschiedene Weise umgesetzt. Das erzeugt Unsicherheit und eine Reihe von Fragen, mit denen sich unser Training "Coachmentoring" auseinandersetzt. Mentoren werden öfters feststellen, dass sie gerne mehr von ihrem Wissen preisgeben möchten, als dies zeitlich möglich ist, besonders deshalb, weil Mentoring nur ein kleiner Teil ihres Berufes und der aktuellen Aufgabe im Unternehmen ist. Es ist schon ein großes Erfolgserlebnis, anderen etwas mitzugeben, das ihnen hilft, sich selbst zu helfen und ihre persönliche Entwicklung aktiv zu begleiten. Seine gemachten Erfahrungen in das Wissen und Können der Mitarbeiter einzubringen und die Coachphilosophie trotzdem zu leben, ist eine ganz besondere Art der Führung mit persönlicher Autorität.
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Ziele
- Ein wissenschaftlich fundierter und zugleich praxisrelevanter Einblick in das Thema Mentoring und Coaching ist vermittelt.
- Die notwendigen Anforderungsprofile der Zusammenarbeit sind definiert.
- Die Techniken des erfolgreichen Mentorings sind besprochen und verstanden.
- Der Weg zur Qualifizierung und zur spezifischen Förderung des Mentees im Unternehmen ist geklärt.
- Sie wissen, worauf zu achten ist, um das Coachmentoring gewinnbringend und effizient einsetzen zu können.
- Das Training hat eine Orientierungshilfe bei der Entscheidung gegeben, ob und wie ein Coachmentoring für Sie selbst bzw. für ihr Unternehmen zielführend ist.
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Inhalte
- Rollenverständnis von Mentor und Mentee
- Auswahl und Konzeption der Entwicklungsschritte und Aufgabenstellungen
- Analytische Übung zur Förderungskompetenz
- Leistungsmotivation, Wertvorstellungen und Entwicklungspotential.
- Das Mitarbeitergespräch im Coachmentoring
- Anforderungen im Bereich soziale Kompetenz und Führung
- Coachverhalten und Mentorenrolle
- Fördern und Fordern mit Zielen
- Fachqualifizierung und Förderung der Eigenständigkeit
- Konzeption und Durchführung des Mentoringplans
- Mentoringsituationen und Mentorverhalten
- Begleitung der Entwicklungsschritte
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PERSONAL COACHING
Intention
Mit unserer speziellen lösungsorientierten Form der Beratung und Begleitung unterstützen wir Manager und Führungskräfte kompetent und bedarfsorientiert dabei, Ihre ganz individuelle und praxisnahe Lösung in der Führungsarbeit und Führungsrolle zu finden und weiterzuentwickeln.
Die Zusammenarbeit wird exklusiv auf Ihre persönlichen Bedürfnisse und Ziele abgestimmt, wobei wir das Umfeld in dem Sie sich bewegen mit berücksichtigen. Dabei stehen eigenständiges und eigenverantwortliches Handeln des Coaches im Mittelpunkt der Qualifizierung. Wichtig für den Erfolg ist, dass das Coaching als Reflexionsinstrument verstanden und genutzt wird.
Sie entwickeln den Mut, Ihren eigenen Weg mit Klarheit in der Führungsrolle selbstbewusst und erfolgreich zu gehen. Auf Wunsch begleiten wir Sie während Ihres gesamten Veränderungsprozesses.
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Ziele
- Am Ende der Standortbestimmung liegen das Ergebnis der Potenzialeinschätzung, bestehend aus Beobachtungsmerkmalen sowie der Feedbackeinschätzung aus Fremd- und Eigenbild, und die Ergebnisse der Persönlichkeits- und Führungsstiltests vor.
- Ein Kurzbericht gibt Aufschluss über die weitere Vorgehensweise sowie Empfehlungen für die Zukunft.
- Die Coaching-Ziele ergeben sich aus der Standortbestimmung und können sich auf die Persönlichkeitsentwicklung, die Verbesserung der individuellen Wirkungsmittel oder die Steigerung der Führungskompetenz erstrecken.
- Die Hintergründe für eigene Verhaltensmuster und kritische Feedbacks anderer sind noch bewusster.
- Die Fähigkeit, tragfähige und intakte Beziehungen nach außen und innen aufzubauen, ist weiterentwickelt.
- Können Kollegen und Mitarbeiter auch ohne disziplinarische Führungsverantwortung motiviert werden, um die Erreichung der interdisziplinären Unternehmensziele abzusichern.
- Spürbare Verhaltensänderungen sind, basierend auf den resultierenden Zielen des 360-Grad-Feedbacks, wahrnehmbar.
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mögliche Inhalte
- Stärkung der Führungskompetenz und Einsatz der Coachphilosophie im Führungsalltag
- Strategieentwicklung, die Suche nach Kreativität und Entscheidungssicherheit im Veränderungsprozess
- Entwicklung und Begleitung von Führungskräften z. B. im Hinblick auf neue Verantwortungsbereiche, Führungsverhalten und Authentizität, sowie der Erarbeitung von Visionen und Leitbildern
- Karriere- und Lebensplanung, die Verbindung von Lebensqualität, Beruf und Berufung
- Berufliche Neu- und Umorientierung, Persönliche Merkmale/Verhaltensstil
- Selbst- und Fremdbildanalyse
- Analyse Führungsstile
- Wirk- und Stilmittel der Kommunikation
- Motivationsfaktoren, Entwicklungspotenziale, Fördermöglichkeiten
- Ziele setzen und erreichen
- Konfliktbewältigung
- Zusammenarbeit im Team
- Persönlichkeitswirkung und Stilsicherheit
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KONFLIKTMANAGEMENT
Intention
Wer Mitarbeiter führen, Projekte und Teams zu leiten hat, muss sich auch herausfordernden und schwierigen Situationen stellen können. Missverständnisse, Zielkonflikte, Kompetenzkonflikte oder auch Durchsetzungskonflikte erfordern besondere Verhaltensweisen und Lösungsstrategien. Führungskräfte sind besonders gefordert, mit Konflikten aktiv umzugehen, sei es als Moderator von Konflikten im Team oder als Beteiligter.
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Ziele
- Nach diesem Training sind Ihre Fähigkeiten für die Ursachenanalyse von Ausgangssituationen von Konflikten verbessert.
- Sie sind in der Lage, in der Anfangsphase von Konflikten gelassener zu reagieren und erste konfliktarme Lösungsstrategien zielgerichtet einzusetzen.
- Ihr Handlungsspielraum ist durch den gezielten Einsatz von Gesprächstechniken und praktischen
Tools erweitert.
- Sie haben in praktischen Übungen und Fällen aus der Praxis Lösungen für Konfliktsituationen
im Dialog und im Meeting umgesetzt.
- Sie können flexibler, bewusster und zielorientierter handeln.
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mögliche Inhalte
- Kommunikationsmuster
- Handlungssituationen erkennen
- effektive Gesprächstechniken
- Entstehung von Konflikten und mögliche Folgen
- Verhaltensweisen um Konflikte zu vermeiden
- Reaktionsmöglichkeiten und Emotionsmanagement bei Konflikten im Meeting
- Gesprächstools für Klärungsgespräche, Kritikgespräche, Problemlösungsgespräche,
Motivationsgespräche
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KRISENMANAGEMENT
Intention
Für Störfälle und andere für die Öffentlichkeit relevante Krisensituationen in Unternehmen existieren Alarm- und Verhaltenspläne für die Gefahrenabwehr, die Reaktionsmechanismen in Gang setzen und Verhaltensweisen in der Gefahrenbekämpfung automatisieren. Die interne und externe Krisen-PR gerät dabei oft ins Hinterteffen – eine wenig zielführende Kommunikation, Rechtfertigungsdruck bis hin zu nachhaltigem Imageverlust ist die Folge.
"Positiv – Offensiv!" lautet die erfolgreiche Botschaft diese Trainings. Überzeugende Krisen-PR umfasst alle kommunikativen Strategien und Maßnahmen, die dazu dienen, negative Konsequenzen wie Vertrauensverlust oder Imageschaden für das Unternehmen und seine Produkte bei Krisen und Konflikten zu verhindern.
Neben den Aktivitäten nach Eintritt eines sozial relevanten Störfalls bedeutet Krisen-PR aber auch Präventiv-Arbeit, d.h. die kommunikative Vorbereitung eines Unternehmens auf einen sozial relevanten Störfall.
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Ziele
- Situationsgerechtes und Image sicherndes Verhalten in Krisensituationen wird beherrscht.
- Die Emotionssteuerung in der Medienkommunikation kann gezielter eingesetzt werden.
- Der vertrauensbildende und professionelle Auftritt in der Öffentlichkeit ist sichergestellt.
- Die Stilmittel der Persönlichkeitswirkung sind bekannt.
- Die rhetorische Außenwirkung ist kompetent und überzeugend.
- Das präventive Krisenmanagement in der Kommunikation wird beherrscht.
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mögliche Inhalte
- Krisenszenarios und Auswirkungen
- Präventivmaßnahmen (Aktionspläne für Krisenstäbe, Planspiele)
- Krisendiagnose am Fallbeispiel
- Wenn – Dann – Konzepte des Krisenmanagements
- Krisenkommunikation und Pressemitteilungen
- Maßnahmen zur Verbesserung der internen Kommunikation
- Kommunikationsinseln, Kommunikationskanäle, Intranet, Medien zur Mitarbeiterkommunikation
- Zielplanung zur Prävention von Krisen
- Konfliktmanagement und Emotionssteuerung
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COACHING IM BEGLEITBESUCH
Intention
Eines der wirksamsten Instrumente gegen Routine und eingeschliffene Verhaltensweisen im Kundenkontakt ist das Coaching im Begleitbesuch. Der Vertriebsmitarbeiter und seine Führungskraft agieren zusammen für den gemeinsamen Erfolg. Erfahrungen werden direkt transportiert und das strategische Handeln unterstützt.
Coaching im Begleitbesuch ist die effektivste und individuellste Form der gezielten Förderung und Entwicklung von Mitarbeitern durch die Qualifizierungsunterstützung der eigenen Führungskraft.
Die Führungskraft im Vertrieb ist verantwortlich für die Qualität der Gesprächs- und Vertriebsleistung Ihrer Mitarbeiter.
Dieses Training befähigt die Führungskraft ihre Mitarbeiter, durch gezieltes Coaching im Tagesgeschäft, individuell in ihrer Weiterentwicklung zu unterstützen.
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Ziele
- Das Training qualifiziert die Teilnehmer, bisherige Vorgehensweisen in der Mitarbeiterführung und -entwicklung zu überprüfen und zielgerichtet auszubauen.
- Die Teilnehmer sind in der Lage, die Kundengespräche der Mitarbeiter gezielt zu analysieren sowie ein nachvollziehbares und motivierendes Feedback zu geben.
- Veränderungsbedarf des Mitarbeiters wird erkannt und gezielt in konzeptionelle Entwicklungsmaßnahmen eingebunden.
- Die Teilnehmer sind in der Lage, verbindliche Vereinbarungen zur Umsetzung zu treffen.
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mögliche Inhalte
- Der Ablauf/die Organisation eines Coachingtages im Begleitbesuch
- Das Rollenverständnis der Führungskraft im Vertrieb als Coach
- Die Gesprächsarten im Verkauf
- Gesprächsanalyse und Feedback durch den Coach
- Das Rollenverhalten beim Kundentermin
- Analyse und Empfehlung zum Führungsverhalten
- Wirk- und Stilmittel der Kommunikation
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BEURTEILUNGSTRAINING
Intention
Beurteilungs- und Feedbackgespräche bilden den Kern von qualifizierten und
systematischen Beurteilungsverfahren. Das Training unterstützt vor allem Führungskräfte,
Mitarbeiter sachgerecht zu beurteilen und die Beurteilungsgespräche erfolgreich zu führen. Ausgerichtet auf das Beurteilungssystem des Unternehmens trainieren die Teilnehmer die Umsetzung des Beurteilungsprozesses in ihrer Führungsarbeit. Die Rolle der Führungskraft sowie die besondere Verantwortung für die Entwicklung der eigenen Mitarbeiter stehen im Fokus.
Die Führungskräfte lernen neben der Erarbeitung ihrer individuellen Mitarbeiterbeurteilungen und der Durchführung der Gespräche auch die praxisgerechte Verwendung der Beurteilung in ihrer Führungsarbeit.
Das APEDOS Beurteilungstraining erreicht auch das Können der Führungskräfte in schwierigen Beurteilungs- und Gesprächssituationen. Die Führungskräfte werden sicher im Einsatz des aktuellen Beurteilungssystems und der Instrumente der leistungsabhängigen Entgeltgestaltung. Sie erlangen die notwendigen Kenntnisse zur schnellen und zielgerichteten Implementierung im Unternehmen.
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Ziele
- Die besondere Bedeutung der Beurteilungssituation ist deutlich gemacht und die Teilnehmer sind auf die Gesprächssituation vorbereitet.
- Führungskräfte und Verantwortliche sind in der Lage, eine qualifizierte Mitarbeiterbeurteilung zu erstellen und das Beurteilungsgespräch zielgerichtet zu führen.
- Die zielgerichtete Gesprächsführung im Beurteilungsgespräch wird beherrscht.
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Inhalte
- Die Rahmenbedingungen des internen Beurteilungsprozesses
- Nutzen und Grenzen von Beurteilungssystemen
- Beurteilungsinstrumente und -verfahren
- Rhetorische Stilmittel und Dialektik
- Rolle der Führungskraft im Beurteilungsgespräch
- Zielvereinbarung und Zielbewertung
- Verhalten in Konfliktsituationen
- Gesprächstechniken
- Konstruktive Feedbackprozesse
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