Staffel 1
M1: 27. - 29.02.2012
Berlin
M2: 12. - 14.03.2012
Frankfurt a. M.
M3: 02. - 04.03.2012
Leipzig

Staffel 2
M1: 27. - 29.08.2012
Köln
M2: 17. - 19.09.2012
Hannover
M3: 08. - 10.10.2012
Berlin

Dauer: 3x3 Tage
Teilnehmerzahl: 10
Teilnahmegebühr: komplett 3590,--, je Modul 1390.--

Durchführende Trainer:
HRHeike Riedel
Karen Gärtner

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Bild: ©silense/123RF.com


Bild: ©Jacob Wackerhausen/iStockphoto

Backoffice Management
Von der Sekretärin zur professionellen Assistentin

Intention

Die klassische Sekretärin von heute wird immer mehr zur Assistentin und hat die Funktion eines Backoffice Managers. Dabei wird ein hohes Maß an WISSEN – KÖNNEN – BEWUSSTSEIN – SELBSTORGANISATION vorausgesetzt. Die Assistentin ist nicht nur die rechte Hand vom Chef. Vielmehr ist sie eine Persönlichkeit, die implizierte Visitenkarte des Unternehmers. Sie ist jemand die ohne Autorität führt, motiviert, delegiert und organisiert. Dies verlangt ein hohes Maß an sozialer Kompetenz, Selbstorganisation, Durchsetzungskraft sowie Flexibilität und Kreativität.

Ziele

  • Sie lernen, die Herausforderungen im Alltag besser und effizienter zu meistern.
  • Sie haben Ihr Wissen und Ihr Auftreten spürbar verbessert und Ihre eigene Rolle gestärkt.
  • Sie sind in die Lage, ohne Autorität zu führen, Teamprozesse zu verstehen und im Sinne der Managementaufgaben des zu steuern.
  • Sie können durch gewandtes Auftreten und überzeugende Kommunikation die Geschäftsleitung/den Unternehmer professioneller repräsentieren.
  • Sie erhöhen Ihre Konfliktfähigkeit und meistern souverän die Lösungen.

Inhalte

  • Grundpfeiler der Zusammenarbeit, Motivation, Vertrauen, Zielorientierung
  • Techniken der Führung ohne Autorität
  • Lösungs- und zielführende Kommunikation
  • Konflikte frühzeitig erkennen und Lösungen finden
  • Die eigene Rolle klären und stärken
  • Planungs- und Kreativitätstechniken für den beruflichen Alltag
  • Moderne Umgangsformen im Business
  • Stressmanagement – Work Life Balance
  • Zielfindung, Ziele klar strukturieren und umsetzen
  • Zeitmanagement und Organisation
  • Eigene Regeln finden, Vereinbarungen treffen, Vertrauen schaffen, bestimmt aber höflich „Nein“ sagen können
  • Projektziele formulieren, Erfolgsfaktoren der Projektarbeit, Phasen eines Projekts

Kurzablauf

Dieses speziell für Sekretärinnen und angehende Assistentinnen entwickelte Training setzt auf Führung, Kommunikation, Beziehung und Organisation. Das Training ist branchenübergreifend und praxisbezogen ausgerichtet, sodass Sie die vermittelten und erlebten Inhalte sofort in der Praxis anwenden können. Es entsteht ein unmittelbarer Zuwachs an Motivation und Leistungsstärke.

Zielgruppe

Erfahrene Sekretärinnen, die sich für eine Position im Sekretariat der Geschäftsführung qualifizieren wollen sowie Assistent/-innen, die bereits für die Geschäftsführung tätig sind und ihre Kenntnisse vertiefen wollen.

 
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